新時代萬團大戰:團購主的鐵粉養成術-知名藝人柯以柔

主題:新時代萬團大戰:團購主的鐵粉養成術

主講人:知名藝人柯以柔


  1. 背景經歷:
    知名藝人              →     電商團購
    10年以上主持經驗             2014年開始至今6年多
    節目/外景/校園/活動          #形象親民 #鄰家女孩 #好媽媽 #生活化
  2. 藝人知識—應用於電商團購
  3. 選品:
    • 對商品敏銳度(初期從個人特質母嬰商品出發,建立信任感與粉絲黏度,後努力拉大消費族群,做不同的商品,滿足粉絲日常所需,讓粉絲一直跟著你)
    • 實際試用評估(堅持品質替消費者做把關,也從試用分享中找到對的族群)
    • 開發粉絲需求(不同商品有不同受眾)
  4. 團購:親力親為參與每個選品和方案優惠討論(只有你自己最了解自己的粉絲特徵及喜好。養成消費習慣,把客單逐步拉大,代表消費者對你的信任感和依賴感越來越高)
  5. 直播:用節目邏輯設計直播流程和內容(先觀察別人的直播如何做互動,我今天的主角是誰,我要在哪一段呈現商品的特質,實際操作商品,用最簡單的方式呈現平時在家裡怎麼用)
  6. 自帶流量≠直播電商成功
    而是要有很多的細節與技巧
  7. 多種商品類型
    • 創造需求、引發夯品話題
      婦幼 玩具/副食品/收納箱/露營用品
    • 當你自己有明確的特質時,可以開發一些別人不會做的(例如露營食品、年度採購補貨必備)
      〈案例分享:氣炸鍋之旋風總計破8000台〉
  8. 如何操作社群?成功的原因?
    • 多渠道推播 擴大受眾 (試用、拍照、寫文做示範,補足來不及看完直播的情況,並透過直播讓消費者覺得真的便利好用。明確說明訴求:健康、安心、便利。也可以從一個商品延伸到周邊商品,把相關使用的調味料等都列入介紹的清單)
    • 高頻次開團 提高印象
    • 多互動反饋 建立口碑(由消費者幫忙做推廣)
      〈案例分享:每季補貨團 固定回購之日用品〉
    • 幫粉絲設想這個時候他們需要甚麼東西→貼近本身消費族群的需求
  9. 創造聯盟效益
    尋找合作夥伴+共享資源三方皆贏+穩定、長期合作關係
    • 廠商:開團銷售、品牌曝光
    • 平台:美賣平台聯盟 提供粉絲後續消費金、增加平台會員數
    • 粉絲:當團商品優惠、平台後續團購消費金
  10. 藉由日常生活 創造開發需求 挑起消費者的癢點 更能引發大眾共鳴
    不是每一次直播都是在團購,而是創造共鳴
    • 新挑戰!透過分享自己的生活 創造場景 引起共鳴進而銷售
      不斷的學習、看新東西、透過旅行連線,看到需求點。
    • 從你固定的框框裡跳出來,做一些不一樣的事情。
    • 消費行為是可以被養成的,日常低單的商品容易入手,但高單商品可以看出粉絲對你的信任感
    • 透過嘗試,看到不同商品線對於消費者的吸引度不同,消費者對於不同地區、不同場景的認知不同會影響到是否買單。
      案例分享:語言翻譯機 賦予商品新切點
      出國旅行時→一般既定受眾 (對媽媽族群來說一年只用出國2次不划算)
      和孩子互動教學→找到新的機會點,擴大受眾 (日常都可以用,而且用在孩子身上,划算!買!)
      • 露營:夾扇、行動電源、烤爐、防蚊匣
      • 運動:運動內衣、壓力庫、啞鈴、瑜珈墊、運動手錶
      • 主婦:冷凍櫃、洗衣機、行動冰箱、豆漿機
      • 生活:口譯機、運動手錶、藍芽喇叭、隨身杯
  11. 從藝人轉戰電商網紅 為什麼我做這份工作能轉型成功?運用自己的特質
  12. 撇步:貼近粉絲、生活化、養成習慣、滿足需求、附加價值(學習相關知識、技術→料理、清潔、收納、理財、育兒)
  13. 如何養起鐵粉?信任

活動名稱:2020台灣數位新時代年會

活動地點:TICC台北國際會議中心 (台灣台北市信義區信義路五段1號)

主辦人:彭思齊

Shopping99暨女子學創辦人

第39屆創業楷模「創業相扶獎」

你知道不顧一切想做一件事的感覺是甚麼嗎?籌辦活動的72天,我深刻有這個感受!

Facebook Comments

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *

返回頂端